酒店管理怎么报考在职硕士条件专业研究生

酒店管理需要各种资格证书。初级或中级酒店管理人员证书、餐厅服务中级证书、中级客房服务证书、中文导游证书、计算机入门证书、英语3级、4级、6级和汉语2级证书等。您还将学习营销，定制定价政策，活动和相关促销的知识。一营销售、管理、维护、发展、推广。酒店管理是全球十大热门行业之一，全球高级酒店管理人才一直处于短缺状态。近年来，国际人才市场上出现了酒店管理人才短缺的现象。随着2008年北京奥运会的成功举办，2010年上海世博会，以及越来越多的国际活动，中国对旅游和酒店管理专业人员的需求不断增长。目前，全球已有17家国际酒店管理公司、上海集团投资或管理高星级酒店，酒店业不断扩大，对人才的需求也不断增加，每年需要数千名国际酒店管理人才，高级酒店管理人才也成为国内职场中受欢迎的高薪阶层。国内酒店员工的工资很高。酒店经营者在中国10万个薪酬职业中排名第六。酒店和旅游业将成为上海服务业的支柱。酒店管理硕士的申请条件酒店从业者应具备的专业素质：职业道德是指酒店业从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范，是职业素质的重要组成部分。酒店员工应该具备的道德操守是：敬业、勤奋的工作正直、正直。遵守法律，礼貌等等。诚信，信誉第一。作为酒店员工，良好的职业道德是必不可少的职业素质之一，是对员工最普遍、最基本的道德要求，是做好工作的前提和基础，是个人发展的必要条件之一。良好的职业道德可以帮助员工热爱自己所从事的酒店行业，有正确的学习和工作态度，增强承担责任的意识，努力学习业务，提高服务技能，为客人提供优质的服务。2、酒店服务意识服务意识是指酒店工作人员的积极性、周到性、积极为客人提供良好服务的意识和行为，是提高酒店服务质量的关键。万豪创始人万豪表示：“生活就是服务，我们生活在一个不断为他人服务、为他人服务的环境中。建立服务意识是酒店从业者的前提，也是酒店从业者最基本的职业素质之一。服务意识来自服务人员的心声，具体来说是：我们的员工面带微笑，热情好客，随时满足客户的需求。热情周到，平等对待所有客人。只有良好的服务意识，才能为客户提供热情周到的服务，培养忠诚的客户。3、酒店的人际关系比较复杂，在酒店服务中，酒店员工需要处理客人、同事、上级和下属之间的关系。这就要求酒店员工具有较强的沟通意识，掌握沟通原则，具备良好的沟通技巧和能力，积极与同事、上级、下属进行沟通，学会及时解决人际关系中的误解和矛盾，听取不同的意见和建议。服务过程中出现的一些问题要求员工积极沟通和协调，在复杂多变的社会交往中建立良好的人际关系，有效地开展工作，取得事业上的成功。4.酒店英语应用能力随着旅游业的发展，酒店业接待的外国客人数量迅速增加，特别是2008年中国奥运会的举办，大大提高了酒店员工对酒店英语应用能力的要求，英语作为酒店员工的一项基本素质也越来越重要。作为交流服务工具，如果酒店的英语表现力不强，不能和客人很好地交流的话，就不能说满意的服务。调查显示，酒店员工最缺乏的是流利的英语和专业的英语知识。酒店工作人员应具备较强的英语能力，掌握酒店主要部门常用的服务和沟通英语，并具有较强的英语口语表达能力，能够与外国客人打交道。5.合作能力合作与协作是现代社会人类精神的主要基石。酒店产品是团队合作的结果，酒店的工作需要所有部门和员工的紧密合作才能完成，100-1-0告诉我们，只有团结合作，才能获得整体利益。酒店员工具有良好的合作能力，与上级下属、同事相互支持，密切合作，相互尊重、团结合作、相互信任，企业具有较强的凝聚力和战斗力。如何获得酒店管理专业的研究生资格：酒店经理助理酒店经理包括：酒店战略管理、酒店星级评价新标准概述、酒店人事管理、酒店财务管理与管理、酒店文化建设与发展、现代酒店客房服务管理与管理、酒店管理成功案例分析培训目标：促进酒店管理从业人员素质的提高，不仅要学习酒店管理和管理方法，而且要让项目管理专业人员树立一个新的理念。申请条件：1.酒店助理经理：（1）本科以上学历或同等学历;（二）具有大学以上学历或者同等学历，从事相关工作一年以上;受过中等或以上教育或同等学历，并从事相关工作至少两年。中级酒店经理：1、已通过旅游酒店经理资格认定或取得中级技术岗位，从事相关工作1年以上;（二）具有本科以上学历或者同等学历，从事相关工作3年以上;具有大学或以上学历或同等学历，并从事相关工作至少4年;高级酒店经理：1、本科以上学历或同等学历，从事相关工作5年以上;具有大学或以上学历或同等学历，并从事相关工作6年以上;费用：（含费用、教材费、考试费等）协助酒店管理员1350元酒店管理员1750元酒店管理员2350元程序：申请人必须提供其身份证复印件和学历证明复印件两份。4张1寸彩色照片，2张2寸照片。证书：通过考试并获得证书。全国范围内的证书网络搜索。是最权威的资质证书，认可的就业、考核岗位和薪资标准。